Petterson Rodrigues
Repórter da Agência Brasil
São Paulo - Os juizados especiais de pequenas causas que funcionamdentro dos aeroportos de Congonhas e Internacional de São Paulo, em Guarulhos receberam poucas reclamações de passageiros durante o feriado deontem (15).Segundo a diretora dos dois juizados de São Paulo, Márcia LuizaNegretti, em Congonhas o movimento foi “normal”. Houve dez reclamações, dasquais uma resultou em acordo. As reclamações que não resultaram em acordo,explicou, “viram processo e vão para o [Judiciário do] domicilio do autor [da reclamação]”. Negretti disse que a expectativa era de uma “demandamaior” devido ao feriado e à situação da BRA, que paralisou suas operações no dia 7 de novembro.“Os funcionários estão nas lojas [da BRA] para atender e tentarresolver os problemas dos passageiros”, disse a diretora, para quem essa atitude evitou reclamações nos juizados.De acordo com informações da escrevente-chefe do juizado especial em Guarulhos, Maria da Penha da Silva, o movimento foi “tranqüilo” e durante o feriado foram registradas 14 reclamações. “Já atendemos até 56 ações em dia normal e das 14 de ontem, três resultaram em acordos", explicou. No caso da BRA, a companhia recebeu três reclamações – uma em Congonhas e duas emGuarulhos – e nenhuma delas  resultou em acordo.Os juizados instalados nos dois aeroportos funcionam de segunda a sexta-feira, das 11 às 19 horas, e aos sábados,domingos e feriados, das 14 às 19 horas.