Pesquisa do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor mostra que, de nove marcas de queijo frescal que se dizem ligth, apenas uma realmente está dentro da especificação estampada no rótulo. Este é o assunto de hoje do quadro a Vez do Consumidor, com Kátia Buzar.
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Há mais de dez anos, os planos de saúde lideram o ranking de queixas de consumidores ao Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec). No ano passado, eles foram os responsáveis por 20% das consultas.
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Muitas vezes, o consumidor acaba prorrogando um contrato de serviço por causa da chamada fidelização que, impõe pesadas multas e acaba desestimulando qualquer mudança. Mas segundo o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor, a má qualidade do serviço, dá ao usuário, o direito de encerrar o contrato sem pagamento de multa, mesmo que ele esteja dentro do prazo de carência.
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Na sétima edição do programa “Rio +20 – O Futuro do Planeta 20 Anos Depois”, confira entrevistas com Graciela Rodrigues, do Instituto Equit e da Articulação de Mulheres Brasileiras, Adriana Charoux, do Instituto de Defesa do Consumidor, e Sandra Quintela, do Instituto Políticas Alternativas para o Cone Sul (PACS).
Cobertura completa da EBC sobre a Rio+20: www.rio20.ebc.com.br
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