Agência Brasil

Brasília - O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) alerta osaposentados e pensionistas que recebem benefício em terminais deauto-atendimento para que tenham cuidado com fraudes. Segundo o INSS, na maioriados casos, as fraudes são praticadas porque o fraudador consegue obter a senha dosegurado, ao observar a digitação no caixa eletrônico.Em caso de dúvida naoperação do caixa eletrônico, a orientação é que o segurado se dirija aum funcionário do estabelecimento bancário e nunca aceite ajuda de estranhosou de pessoas não autorizadas.O INSS também alrta para o segurado jamais fornecer sua senha aterceiros; não permitir que estranhos examinem o cartão sob qualquer pretexto,pois pode haver troca sem que se perceba; não anotar a senha em papéis ourascunhos. Ao escolher a senha, não utilizar números previsíveis (data denascimento, número de telefone residencial, placa de automóvel etc) e nunca guardarcartão e senha no mesmo lugar.Em caso de assalto, furto, roubo ou perda do cartão magnético, o segurado devecomunicar imediatamente à central de atendimento do banco onde recebe, solicitando o seucancelamento. O INSS recomenda ainda o registro da ocorrência na delegacia policial maispróxima de onde o fato ocorreu e a comunicação à agência do INSS onde obenefício é mantido.Outro cuidado é dar preferência a terminais instalados em locais de grandemovimentação e, se possível, em ambientes internos como shoppings, lojas deconveniência e postos de gasolina, por exemplo. Sempre que possível, o seguradodeve evitar o horário noturno. É mais seguro efetuar os saques no horário comercial,quando o movimento de pessoas é maior. Em caso de retenção do cartão no interior do terminal de auto-atendimento, obeneficiário deve apertar a tecla anula e comunicar o fato imediatamente aobanco, utilizando o telefone instalado na própria cabine. Jamais utilizarcelular de terceiros para comunicar-se com o banco, pois a senha ficaregistrada na memória do aparelho, possibilitando a ocorrência de fraude.