Reclamações
O Procon criou um grupo de trabalho específico para apuração das infrações cometidas.
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Muitas das reclamações que chegam aos Procons de todo o país não são resolvidas com acordos, e os consumidores ou desistem ou têm de levar o caso à justiça. Este é o assunto do quadro A Vez do Consumidor, com Priscilla Mazenotti.
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Cerca de 20,6 mil passageiros registraram este ano reclamações contra os motoristas de ônibus do Rio de Janeiro (RJ). As principais queixas são: não parar no ponto e comportamento inadequado. Para capacitar os motoristas, eles começaram neste sábado (28) a receber treinamento.
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Moradores da Fercal, região administrativa mais recente do Distrito Federal, a cerca de 30 minutos do Plano Piloto, reclamam do cheiro de cloro, além do gosto e da coloração diferentes da água do local. A Rádio Nacional de Brasília ouviu representantes de órgãos de saneamento e agências reguladoras para saber como está a qualidade da água da região. Acompanhe.
Acompanhe reportagem sobre a poluição na região da Fercal
Acompanhe reportagem sobre o transporte público na Fercal
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Moradores de São Sebastião e do Jardim Botânico reclamam da demora de serviços da Companhia de Saneamento Ambiental do Distrito Federal (Caesb). A empresa alega que está passando por um período de transição de contrato com empresas prestadoras de serviços.
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A partir de segunda-feira (10), os juizados dos aeroportos das cidades que serão sede da Copa das Confederações vão funcionar em esquema especial. O atendimento vai ser feito 24 horas por dia, até 5 de julho. A ideia é ampliar o acesso ao Poder Judiciário dos passageiros que tenham problema com companhias aéreas.
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Dois meses após o lançamento do programa "De olho na qualidade", a Caixa Econômica Federal registrou quase oito mil reclamações dos proprietários de imóveis do programa "Minha casa, minha vida". A maioria delas se refere a danos físicos nos imóveis.
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Denúncias de falta de limpeza, presença de ratos e baratas e alimentos impróprios em bares, restaurantes e supermercados crescem no Rio de Janeiro. Apenas em 2013 foram registradas mais de 2.750 reclamações. Algumas dessas ocorrências acarreteram na inutilização de mais de 14 toneladas de alimentos.
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O programa 'Rádio em Debate', produzido pela Ouvidoria da Empresa Brasil de Comunicação (EBC), faz um balanço dos comentários, críticas e elogios enviados por usuários dos veículos que compõem o sistema público da EBC, durante o primeiro trimestre deste ano.
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Esse é o tema do Rádio em Debate, produzido pela Ouvidoria da Empresa Brasil de Comunicação (EBC). As ouvidorias são setores das empresas que respondem reclamações, sugestões e elogios encaminhados pelos cidadãos sobre produtos e serviços. Nesta edição, o programa detalha as ações desenvolvidas pela ouvidoria da EBC e traz uma entrevista com a pesquisadora Madalena Oliveira, da Universidade do Minho, em Portugal, para saber como funcionam as ouvidorias em outros países. Acompanhe.
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