Brasília, 13/4/2004 (Agência Brasil - ABr) - A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a operadora Telemar em R$ 783 mil por descumprir metas de qualidade
em oito estados. As subsidiárias penalizadas foram Telepará (Pará), Telamazon (Amazonas), Telma (Maranhão), Teleceará (Ceará), Telebahia (Bahia), Telern (Rio Grande do Norte) e Teleamapá (Amapá).

Segundo a Anatel, a Telern foi multada por ter fechado postos de atendimento pessoal aos clientes. Por isso, pagará multa no valor de R$ 220 mil. No Maranhão, a filial não completou o número suficiente de ligações de longa distância nacional, no período da tarde, nos meses de outubro, novembro e dezembro de 2000. A Telebahia e Telepisa também descumpriram esse indicador, em novembro e dezembro de 2000, quanto às ligações DDD realizadas pela manhã.

A Telepará foi punida por ter deixado de responder sobre o código de acesso do usuário
em até 30 segundos. A infração foi cometida nos meses de novembro e dezembro de 2000. A meta que trata das chamadas de longa distância nacional originadas e completadas no horário matutino não foi obedecida pela concessionária do Ceará em agosto de 2000.

A Teleamazon, em maio do mesmo ano, não obedeceu à mesma meta. Já a Teleamapá não cumpriu o indicador sobre ligações DDD originadas à noite.