Pacientes poderão fazer reclamações ou denúncias sobre atendimento nos hospitais. De acordo com o Procon, queixas de usuários de planos aumentaram após incorporação da Golden Cross pela Unimed
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Lorena Tamanini, diretora substituta do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, do Ministério da Justiça, comenta a notificação enviada às operadoras de planos de saúde Unimed-Rio e à Golden Cross, que se juntaram sob o nome Unimed-Rio e passam a somar 160 mil usuários.
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Durante cirurgia para retirada do útero, os médicos deixaram um pedaço de gaze no abdômen da paciente. A mulher teve que ser operada novamente para retirada do apêndice onde estavam aderidos fragmentos de tecidos. De acordo com a segunda Turma Cível do Tribunal de Justiça do Distrito Federal, o erro é de responsabilidade solidária da Unimed e do médico e da decisão não cabe mais recurso
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