Cerca de 20,6 mil passageiros registraram este ano reclamações contra os motoristas de ônibus do Rio de Janeiro (RJ). De acordo com a Secretaria Municipal de Transportes, as principais queixas são: não parar no ponto e comportamento inadequado. Para capacitar os motoristas, eles começaram neste sábado (28) a receber treinamento para melhorar a qualidade do serviço prestado.