Daniella Jinkings
Repórter da Agência Brasil

Brasília – O Ministério da Justiça notificou as companhias aéreas TAM, Gol, Azul, Avianca e Webjet sobre procedimentos para cancelamento e alteração de voos. A notificação também questiona as empresas sobre a aplicação de multas nas mudanças de passagens e sobre os procedimentos colocados à disposição do consumidor para a desistência da compra do bilhete aéreo pela internet.

O objetivo da medida, segundo o ministério, é mapear os procedimentos adotados pelas empresas, assegurando informações claras aos consumidores, a fim de prevenir conflitos. As companhias terão até dez dias para apresentar esclarecimentos à Secretaria de Direito Econômico (SDE) do ministério, órgão que expediu a notificação.

Edição: Aécio Amado