ANS decide se operadoras de planos de saúde serão obrigadas a criar ouvidorias

17/09/2012 08:35
ANS decide se operadoras de planos de saúde serão obrigadas a criar ouvidorias

A Agência de Saúde Suplementar coloca em consulta pública, a partir desta terça-feira, a proposta que determina às operadoras de planos de saúde a criação de ouvidorias. O objetivo é criar um canal de relacionamento da empresa com os beneficiários e permitir a melhoria na mediação de conflitos.

Paula de Castro (vivo)

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