Brasília, 24 (Agência Brasil - ABr) - A Embaixada dos Estados Unidos da América implantará, a partir de amanhã, um novo Serviço de Informação sobre Vistos (SIV). Os brasileiros e residentes estrangeiros que desejarem solicitar visto para entrar nos Estados Unidos deverão entrar em contato com o Serviço pelo telefone 0300-313-0800, das 8h às 20h, de segunda à sexta-feira. "O sistema fornece acesso a uma operadora e permite que o solicitante se informe sobre os procedimentos necessários para requerer um visto de não imigrante e imigrante", disse a consultora de Imprensa, Educação e Cultura da Embaixada dos E.U.A, Mary Kruger.

A consultora explica que a pessoa será atendida por uma operadora que informará uma senha única e pessoal, além das instruções para efetuar o pagamento pelo serviço, que custa R$ 35, e inclui uma chamada telefônica com duração de dez minutos e despesas do envio postal dos passaportes cujos vistos forem aprovados. Esse pagamento, inicialmente, só pode ser feito nas agências da Caixa Econômica Federal ou pelo site do próprio banco.

No dia seguinte, o solicitante deverá ligar, novamente para 0300-313-0800, digitar sua senha e, após o recibo de pagamento ser confirmado, recebe acesso a um banco de dados que explicará os procedimentos de solicitação em detalhes. A ligação será transferida a um dos atendentes para a pessoa que tiver mais perguntas ou que desejar marcar um horário de entrevista na Seção Consular.

Segundo a consultora, só houve um aperfeiçoamento no serviço para melhor responder às perguntas do público. "Assim, o solicitante economizará tempo com o atendimento personalizado, terá a vantagem de marcar a entrevista no horário que lhe convém e ainda receberá o passaporte em casa", frisou.

No antigo serviço, que já está desativado, as pessoas tiravam suas dúvidas por uma gravação ao telefone e enfrentavam filas enormes na espera de uma entrevista para solicitação de visto. "Muitos chegavam na embaixada sem os documentos necessários e eram obrigados a voltar outro dia", completou.