As agências comerciais vão fechar nos dias 24 e 31 de dezembro, mas haverá canais de atendimento por telefone, por mensagem de texto e nos espaços de auto-atendimento localizados em shoppings. Depois do Natal, as agências retomam o funcionamento normal no dia 27. Já em 2011, o atendimento será normalizado no dia 3 de janeiro