Problemas no fornecimento de dados cadastrais atrasam atendimentos no INSS

27/01/2009 - 14h56

Lisiane Wandscheer
Repórter da Agência Brasil
Brasília - AAgência Plano Piloto do Instituto Nacional do Seguro Social(INSS), a maior do Distrito Federal, atendeu hoje (27) de manhãapenas duas mulheres que requereram o benefício dosalário-maternidade em 30 minutos. A demora na marcaçãodo atendimento é um dos problemas enfrentados pelos segurados.O Ministério da Previdência Social anunciou que começaria hoje a fornecer a licença-maternidade e a aposentadoria por tempo decontribuição em meia hora. A aposentadoriapor idade já pode ser obtida nesse prazo desde o iníciode janeiro.Segundo a gerente executiva do INSS noDistritoFederal, Ildiene Dias Macedo, em muitos casos, o atraso na marcação do atendimento pode ser explicado por problemas nofornecimento dos dados cadastrais do segurado. "Das quatropessoas que vieram requerer hoje a aposentadoria por tempo decontribuição, apenas uma pôde ser atendida: asdemais não tinham documentação completa", disse Ildiene. Pararequerer o salário-maternidade, a documentaçãoexigida é mais simples, mas, para a aposentadoria por tempo decontribuição, é preciso apresentar a comprovaçãoano a ano. “Comprovar os 30 anos de contribuiçãopara mulheres ou os 35 para homens é mais difícil. Porisso, recomendo que tragam toda a documentaçãoexistente e que verifiquem no INSS se a documentaçãoestá correta. Assim, quando chegar a hora de requerer aaposentadoria, será mais fácil”, aconselhou Ildiene.Ela informou que, nas agências do Distrito Federal, o tempo médio de espera para atendimento éde 11 dias para a aposentadoria por idade, de 27 dias para aaposentadora por tempo de contribuição e de 17 diaspara o salário-maternidade.Ildiene disse que o atendimento melhorou bastante.Ela lembrou que, em 2003, o tempo médio de espera era de 180 dias.“Acreditamos que, com as mudanças, o prazo seja reduzidopara 48 horas. Atualmente, nas 14 agências do Distrito Federaltemos uma demanda de 886 agendamentos de aposentadorias por idade,673 por tempo de serviço e 559 para o salário-maternidade.”O atendimento pode ser marcado pelo telefone 135ou pelo site www.previdencia.gov.br.