Da Agência Brasil

Brasília - A Agência Nacional de EnergiaElétrica (Aneel) informou hoje (11) que o Índice Aneel de Satisfaçãodo Consumidor (Iasc) no ano passado atingiu 65,39,em uma escala de 0 a 100. O Iasc mede o grau de satisfação do consumidor com o desempenho das 64distribuidoras de energia existentes país. Segundo nota divulgada pela Aneel, foi a maior notaatingida pelo Iasc desde que o índice começou a ser pesquisado, em 2000. De acordo com a agência, o resultado do Iasc 2007 mostra que os serviços prestados pelas distribuidoras estão na faixa dos considerados "bons", e os consumidores estão mais satisfeitos com os serviços de tais empresas.O índicede 65,39 representa a média dos resultados apurados entre osconsumidores entrevistados, que variam da maior pontuação,de 82,50, à menor, de 42,75.A pesquisa foi divulgada hoje, pela Aneel, durante a cerimônia de entrega de prêmios às distribuidoras com melhor avaliação em nove categorias. Na categoria Iasc Brasil, a vencedora foi a concessionária CompanhiaJaguari de Energia, de São Paulo. É a terceira vez que a Jaguari tem a melhor avaliação pelo índice da Aneel. Conforme o regulamento, asconcessionárias vencedoras poderão aplicar o Selo Iascnas contas de luz, material institucional e demais peças decomunicação empresarial.

O Iasc fornece subsídios para as concessionáriasaperfeiçoarem a prestação de serviços, além de auxiliar a Aneel nas atividades e noaperfeiçoamento do processo regulatório.