Priscilla Mazenotti
Repórter da Agência Brasil
Brasília - Oministro das Comunicações, Hélio Costa, disse hoje (13) esperar que afiscalização do cumprimento das novas regras para a telefoniacelular seja "intensa"."Algumas empresasda telefonia móvel eram campeãs [de reclamações] do Procon. Acho que agora, com essasnovas regras, vamos ter um pouquinho mais de atenção aos consumidores”,disse o ministro, ao participar de evento no Senado.Entreas novas regras, que entraram em vigor hoje, está a que dá às empresas prazo de 24horas para que atendam pedidos de cancelamento de linha,independentemente da existência de débitos. Além disso, as empresasficam obrigadas a devolver em dobro os valores cobradosindevidamente, a dar 180 dias de validade para os créditospré-pagos e a manter atendimento pessoal aos assinantes.