Regulamentação de ouvidorias é tema de audiência pública na Câmara

25/10/2007 - 7h17

Agência Brasil

Brasília - A Comissão deDefesa do Consumidor da Câmara dos Deputados realiza hoje (25),às 10 horas, audiência pública para debater o Projeto de Lei 342/07, que trata da regulamentação dasatividades de ouvidoria. A ouvidora da AgênciaNacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), Vera Bacelar,participa da audiência. Segundo a Anvisa, entre2002 e 2006, a ouvidoria da agência registrou um aumentosuperior a 300% na quantidade de respostas à população,um salto de 3.891 solicitações atendidas para 12.680.No primeiro semestre deste ano, as demandas recebidas pelo serviçoapresentaram um aumento de 30,9% em relação ao mesmoperíodo de 2006, passando de 5.922 para 7.753 procedimentosregistrados.