Luziane Ximenes
Da Agência Brasil
Brasília - A Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel)sorteou hoje (15) os 473 municípios onde serão aplicados osquestionários da pesquisa para avaliar o índice de satisfação doconsumidor. De amanhã (16) até o dia 1° demarço, deverão ser ouvidos mais de 19 mil usuários em todo o país. Asperguntas serão sobre o valor da energia, fidelidade, confiança esatisfação. Os pesquisadores usarão uma carta da Aneel comoidentificação. Para o superintendente deRegulação da Comercialização de Eletricidade da Agência, RiardoVidinich, o objetivo da pesquisa é avaliar a qualidade dos serviços daenergia elétrica. "As concessionárias serão pontuadas de 1 a 10, faremos a avaliação e as melhores ganharão prêmios”, disse. Sea pesquisa constatar reclamações, acrescentou, a Aneel pretende fazeruma fiscalização para solucionar possíveis irregularidades.