Central de Teleatendimento da Previdência poderá receber 4 milhões de ligações por mês

16/06/2006 - 9h15

Márcia Wonghon
Repórter da Agência Brasil

Recife - A Central Nacional de Teleatendimento da Previdência Social que o presidente Luiz Inácio Lula da Silva inaugura hoje no bairro do Recife Antigo terá capacidade de receber 4 milhões de ligações por mês de segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) das regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste para agendamento de perícia médica. O telefone é o 135.

A informação foi dada pelo presidente do INSS, Valdir Moysés Simão. Ele disse que pesquisa realizada pela Previdência mostrou que 63% das pessoas que vão às agências do instituto buscam agendar perícia médica ou solicitar auxílio-doença. "Os outros 10% dos segurados requererem aposentadoria e 9% o salário-maternidade", acrescentou.

A Central de Teleatendimento vai funcionar de segunda a sábado, das 7 às 19 horas, com 600 atendentes em cada turno de 6 horas. O atendimento começa a ser feito hoje (16) às 14 horas.
A ligação é gratuita.