Evelyn Trindade
Repórter da Agência Brasil

Rio - O ministro da Previdência Social, Amir Lando, fez hoje visita de inspeção a agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) no Rio. Ele chegou de surpresa e visitou três postos de atendimento. O ministro acredita que deve agir com um inspetor e sentir o clima entre os funcionários. "Não queremos confronto, mas sentir de perto o que está acontecendo. É preciso criar uma relação de harmonia entre servidor e público, uma relação mais humana de maior confiança e respeito", afirmou.

Amir Lando conversou com funcionários e segurados e ouviu reclamações sobre a demora no atendimento e sobre as filas. Para ele, o período longo sem concurso causou um sucateamento da previdência e a greve criou um "represamento" dos processos. "Há uma necessidade de gerir de forma eficiente os serviços, temos que mudar a cultura no atendimento. Há uma dedicação excessiva, mas todo o serviço ainda é insatisfatório, apesar do grande esforço de melhorar. Há uma necessidade de melhor capacitar os funcionários", acrescentou.

Lando visitou a agência de Irajá, no subúrbio do Rio, onde já havia estado na véspera do Carnaval. Ele disse que encontrou um melhor atendimento. O ministro afirmou também que não encontrou grandes filas nas três agências. Na sua avaliação isso acontece porque a greve no estado não foi tão evidente como em São Paulo.

A próxima visita surpresa do ministro da Previdência deve ocorrer em São Paulo.