Carolina Pimentel
Repórter da Agência Brasil

Brasília - A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) vai apurar as causas da pane dos celulares de 12% dos clientes, o equivalente a cerca de 100 mil consumidores, atendidos pela empresa Vivo no Distrito Federal. Desde o final de semana, os clientes estavam tendo dificuldades em receber algumas chamadas.

De acordo com a Anatel, a operadora informou que a pane foi causada por uma sobrecarga na rede devido melhorias que estavam sendo feitas.

Segundo a Anatel, os clientes que se sentirem prejudicados pela pane devem entrar em contato com a Vivo para tentarem negociar um ressarcimento.