Brasília, 22/11/2003 (Agência Brasil - ABr) - Os bancos do Brasil, ABN AMRO, Unibanco, do Estado do Rio Grande do Sul e HSBC Bank Brasil foram as cinco instituições financeiras que mais irritaram os clientes em outubro, segundo o ranking do Banco Central. Os cinco bancos lideram a lista das instituições com mais de um milhão de clientes que apresentaram o maior número de queixas no serviço de atendimento ao usuário. Entre os bancos que têm menos de um milhão de clientes, aparecem o Panamericano e o Banco de Brasília.

O ranking das instituições com o maior número de reclamações registradas no Banco Central é divulgada desde 2002, com o intuito de levar o sistema a funcionar de forma mais eficiente.

As reclamações podem ser feitas no telefone 0800 992345 ou pela internet, no endereço eletrônico ww.bcb.gov.br .