Radioagência Nacional

A determinação da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) vale para TAM, Gol, Webjet, Azul, Avianca e a American Airlines. O passageiro poderá registrar reclamações em relação aos serviços prestados pela companhia, que deverá adotar, quando possível, os procedimentos necessários para a solução imediata do problema