Anac determina que companhias aéreas terão que atender reclamações de passageiros em aeroportos

31/08/2011 10:42
Anac determina que companhias aéreas terão que atender reclamações de passageiros em aeroportos

As empresas aéreas deverão criar centrais de atendimento presencial para o recebimento de queixas e reclamações de passageiros. A determinação faz parte de uma resolução da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) publicada hoje no Diário Oficial da União.

Rosilda Oliveira

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