Radioagência Nacional

De acordo com pesquisa feita pelo Instituto Innovare, em 2011 o percentual de satisfação foi de 76,07%, no ano passado era de 77,03%. Apesar da pequena queda, a Associação Brasileira dos Distribuidores de Energia Elétrica acredita que nos últimos anos os consumidores vêm se mantendo satisfeitos com a qualidade do fornecimento e dos serviços prestados pelas distribuidoras de energia