Bancos
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As estimativas da Febraban apontam que até 2018 as operações por dispositivos móveis devem serão tão expressivas quanto as feitas pela internet. Os dados mostram que, em 2011, 42 milhões de correntistas usaram a internet para acessar os serviços bancários (internet banking), 11% a mais que em 2010 (38 milhões)
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No meio da discussão em torno da baixa taxa de juros, os grandes bancos se movimentam para garantir a continuidade dos lucros e o mesmo lugar na lista dos cinco que mais ganham em cima do dinheiro dos outros.
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O ministro da Fazenda, Guido Mantega fez, hoje, duras críticas aos bancos privados que, segundo ele, provocam a retenção de crédito, cobram o maior spread do mundo e querem jogar a conta nas costas do governo. O spread é a diferença entre o custo de captação e a taxa cobrada dos clientes
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Os bancos privados exigem do governo uma série de medidas para baixarem os lucros na cobrança de juros nos empréstimos. Entre as principais, estão o Cadastro Positivo, redução de impostos, uso do VGBL como garantia e mudanças no sistema do incontroverso.
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Para Confederação Nacional dos Trabalhadores do Ramo Financeiro o aumento dos números pode estar relacionada a retirada das portas giratórias em algumas agências e inauguração de novas unidades já sem o equipamento
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No ano de 2011, o Bradesco liderou o ranking, com 80 processos abertos, seguido do Banco do Brasil (64) e Itaú (63). Os processos resultaram de denúncias e reclamações feitas por investidores
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Em maio, a Caixa Econômica Federal inicia a prova de vida de quem recebe seu benefício por meio de crédito em conta. O recadastramento para os que recebem com cartão magnético já é feito anualmente. A partir deste ano, o procedimento passa a abranger também os que recebem por meio de crédito em conta corrente ou poupança
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