Da Agência Brasil

Brasília - Para auxiliar os turistas a minimizar riscos de frustração no períodode férias, o Ministério do Turismo disponibiliza na internet o Sistemade Cadastro dos Empreendimentos, Equipamentos e Profissionais da Áreade Turismo (Cadastur). Trata-se de uma sistematização das empresasprestadoras de serviço nessa área cadastradas no ministério, como objetivo de conferir mais credibilidade às empresas e segurança aosconsumidores.Atualmente, o sistema conta com o registro decerca de 37 mil prestadores de serviço. Destes, cerca de 11 mil sãoagências de viagem. Na página do Cadastur, os usuários podem verificara certificação de empresas e guias de turismo. No mesmo endereço, osprofissionais do setor podem obter as informações de como aderir aosistema.O presidente do Instituto Brasileiro de Estudo e Defesadas Relações de Consumo (Ibedec), Geraldo Tardin, diz que éessencial que os usuários se informem previamente sobre os prestadoresde serviço contratados. Ele alerta que, mesmo tendo adquirido umserviço de última hora, o consumidor tem assegurado os seus direitos. Tardinressalta, no entanto, que o planejamento com antecedência ainda é a melhorsaída para evitar dor de cabeça durante a viagem. De acordo com ele, háum aumento de mais de 30% nas queixas de consumidores no retorno dasférias, a maioria por causa de quebras de contrato.“O ideal éescolher uma agência que tenha referência no mercado, consultar amigos,desconfiar de preços muito baixos e estar atento a cláusulascontratuais que podem ser consideradas abusivas”, sugere. O advogadotambém recomenda que os turistas guardem todos os folders, canhotos depassagens ou bilhetes aéreos e boletos ficais que possam ser usadoscomo provas.